Hilfe / FAQ
Hier die Antworten auf die häufigsten Fragen:
Teilnahmeberechtigt sind alle unbeschränkt geschäftsfähigen Personen, die zum Zeitpunkt der Registrierung das 18. Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz in Deutschland haben.
Mitarbeiter der beteiligten Unternehmen, sonstiger mit der Durchführung des Gewinnspiels betrauter Agenturen oder Tochterunternehmen sowie alle an der Konzeption und Umsetzung des Gewinnspiels beteiligten Personen sowie deren Angehörige und Lebenspartner in häuslicher Gemeinschaft sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Gewinnspielvereinigungen und automatisierte Gewinnspiel-Dienste sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Eine gewerbliche oder durch Dritte vermittelte Teilnahme ist ebenfalls nicht zulässig.
Das "UEFA EURO 2024™ Gewinnspiel bei Burger King Deutschland” ist befristet vom 16.04.2024, 00:01 Uhr bis zum 06.05.2024, 23:59:59 Uhr.
Alle Gewinn-Codes können bis zum 06.05.2024 um 23:59 Uhr MEZ auf www.bk-fussballsommer.de (zu erreichen auch über www.burgerking.de/fussballsommer) eingegeben werden.
Das Gewinnspiel gilt für alle Burger King® Menüs inkl. Softdrink (ausgenommen Energy Drinks und Bier; nur solange der Vorrat reicht und nur in teilnehmenden Restaurants). Der Kauf eines Menüs ist die Voraussetzung zur Teilnahme am Gewinnspiel.
Pro Kauf eines Aktionsmenüs erhält der Gast einen aufgedruckten 8-stelligen Gewinn-Code auf dem Kassenbon.
Hinter jedem Gewinn-Code verbirgt sich ein digitales Rubbellos. Welcher Gewinn bzw. Niete sich hinter den einzelnen Rubbellosen verbirgt, wurde vor Beginn der Aktion anhand eines computerbasierten Zufallsmechanismus festgelegt.
Für jedes gekaufte King Menü (nur solange der Vorrat reicht und nur in teilnehmenden Restaurants) erhält der/die Teilnehmer*in je einen 8-stelligen Code auf dem Kassenbon.
Jeder einzelne 8-stellige Code kann nur einmal eingegeben werden.
Eine Eingabebeschränkung für Gewinn-Codes besteht nicht.
Eine Eingabebeschränkung für Gewinn-Codes besteht nicht.
Sofort nach dem Eingeben des Gewinn-Codes und Freirubbeln des Rubbelloses wird der damit verknüpfte Gewinn angezeigt.
Zusätzlich wird im Gewinnfall eine Gewinn-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse versandt und der Gewinn erscheint in der persönlichen Gewinnübersicht.
Die persönliche Gewinnübersicht ist nach dem Anmelden mit Namen und Passwort im persönlichen Login-Bereich aufrufbar.
In der Gewinnübersicht werden alle gewonnenen Gewinne bis zum 10.05.2024 23:59 Uhr gezeigt.
Nein, den Kassenbon mit dem Gewinn-Code muss im Gewinnfall eines Hauptgewinns der Stufen 1 bis 6 als Nachweis per E-Mail eingereicht werden. Der Original-Kassenbon als auch die Gewinnbestätigungs-E-Mail müssen zu Prüfzwecken aufbewahrt werden.
Der Gewinnanspruch der Gewinnstufen 2-4 (UEFA EURO 2024™ Tickets) verfällt spätestens 3 Tage nach Versendung der Gewinnbenachrichtigung per E-Mail, wenn keine Rückmeldung seitens der Gewinner*innen erfolgt.
Der Gewinnanspruch der Gewinnstufen 1 (Reise) verfällt spätestens 4 Wochen nach der Versendung der Gewinnbenachrichtigung per E-Mail, wenn keine Rückmeldung seitens der Gewinner*innen erfolgt.
Eine Registrierung mit deinen Daten ist erforderlich, um den Gewinn möglichst schnell und unkompliziert zu senden bzw. dich im Gewinnfall kontaktieren zu können.
Des Weiteren wird anhand der Registrierungsdaten ein Log-in eingerichtet, der es ermöglicht, bei Mehrfachteilnahme, ohne erneutes lästiges Eingeben der Daten, teilzunehmen. Bitte auf die korrekte Schreibweise der persönlichen Daten achten. Die eingegebenen Daten werden von der caspar company GmbH nur zur Durchführung der Aktion verwendet und am Ende des Aktionszeitraums gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Die E-Mail-Adresse, Adressdaten und Telefonnummer werden für die Zusendung der Teilnahme- und Gewinnbestätigung, die Gewinnbenachrichtigung sowie für die Zusendung der Gewinne zwingend benötigt.
Bitte den Spamfilter und/oder Junk-Mail-Ordner überprüfen. Bitte darauf achten, sich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse nicht zu vertippen. Zur Überprüfung bitte mit uns Kontakt aufnehmen:
Für die Gewinne UEFA EURO 2024™ Tickets / Reise benötigen wir eine schriftliche Rückmeldung per E-Mail und den Original-Kassenbon mit den Gewinn-Codes. Die Gewinnbenachrichtigung senden wir im Gewinnfall automatisch per E-Mail zu.
Wurde der Kassenbon mit dem Gewinn-Code per E-Mail an fussballsommer@caspar-company.cc gesendet? Wenn ja, dann werden wir uns nach Erhalt der vollständigen Unterlagen bezüglich der Gewinnabwicklung mit dem/der Gewinner*in in Verbindung setzen.
Wenn weitere Fragen zum Gewinnversand aufkommen, bitte Kontakt mit uns über fussballsommer@caspar-company.cc aufnehmen und uns folgende Informationen schicken:
- Name
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Um welchen Gewinn handelt es sich?
- Wenn möglich: den persönlichen Gewinn-Code
- Wenn möglich: Bestätigungs-E-Mail
Wir überprüfen die Angelegenheit und melden uns schnellstmöglich.
Bitte die richtige Schreibweise und Kombination des Gewinn-Codes überprüfen. Sollte der Code dann immer noch ungültig sein, bitte eine Abbildung / ein Foto des Gewinn-Codes an fussballsommer@caspar-company.cc schicken. Wir überprüfen den Gewinn-Code und melden uns schnellstmöglich.
Bitte hier klicken, man landet direkt auf dem Registrierungsformular. Bitte Feld für Feld die Daten eingeben. Am besten mit der Tabulator-Taste (Pfeiltaste links vom „Q“) wechseln, nachdem ein Feld ausgefüllt wurde oder mit dem Cursor zum nächsten freien Feld wechseln. Etwaige Fehlermeldungen dürften dann automatisch verschwinden. Dann am Ende bitte die Teilnahmebedingungen anhaken und auf „Registrieren“ klicken. Wenn die Registrierung erfolgreich verläuft, landet man direkt auf der Code-Eingabeseite, dort kann der Gewinn-Code eingeben und sofort gesehen werden, was gewonnen wurde. Parallel wird eine E-Mail mit den Zugangsdaten versendet. Sollte die Registrierung nach wie vor nicht funktionieren, könnte es an einer veralteten Browser-Version liegen. Daher möchten wir noch den Tipp geben, es ggf. von einem anderen Rechner aus zu probieren, den Browser zu aktualisieren oder einen anderen Browser zu installieren (siehe unten: „Wird ein älterer Browser genutzt oder gibt es Probleme bei der Darstellung?“).
Nur wenn man bereits registriert ist, kann man sich mit der registrierten E-Mail-Adresse und dem gewählten Aktionspasswort anmelden.
Bitte dazu in das Feld E-Mail-Adresse die registrierte E-Mail eingeben. Und zwar bitte genau diese E-Mail (bitte vollständig eingeben; nicht Name oder Ähnliches).
Wenn das Passwort vergessen wurde, bitte hier ein neues Passwort anfordern. Das Passwort wird dann per E-Mail zugesandt (bitte ggf. im Spamordner/Junk-Mail-Ordner, oder unter „unbekannt“ oder „unerwünscht“ nachschauen).
Bitte das Passwort in das Feld eintragen (darauf achten, dass weder davor noch danach ein Leerzeichen eingetragen wurde!). Und dann bitte auf den Button „Anmelden“ anklicken. Dann gelangt man automatisch auf die Code-Eingabeseite. Damit sollte einer Code-Eingabe nichts mehr im Wege stehen. Hier geht’s direkt zur Anmeldung.
Bitte überprüfen, ob der Browser sich im Zoom-Modus befindet und die Einstellungen der Ansicht auf 100 % stehen. Hier ansonsten den Browser aktualisieren – bitte dazu auf den Browser klicken, der aktuell verwendet wird.
Notfalls bitte eine E-Mail an fussballsommer@caspar-company.cc senden und das Problem schildern. Nicht vergessen die Absenderdaten, den Browser (inkl. Versionsangaben) und eine kurze Beschreibung des Darstellungsproblems anzugeben.
Kein Problem. Bitte über unsere Service-Mailadresse: fussballsommer@caspar-company.cc folgendes schicken:
- Name
- Adresse
- Registrierte E-Mail-Adresse
- Wenn möglich: den persönlichen Gewinncode
- Eine detaillierte Beschreibung der Frage